翔翔媽媽自其出生滿月後離家至今音訊全無，而爸爸在外與所結交的女子同住，並育有一女，對於翔翔的關心，僅是兩三個月返家來探望。年邁的曾祖母一肩扛起擔起照顧翔翔的責任，更需照顧患有精神疾患並且失智的丈夫。年近80歲的曾祖母，在長年的照顧壓力下，身體漸漸不堪負荷，對於翔翔的教養，總是心有餘而力不足。

透過慈懷社工的訪視關懷，除了幫助翔翔曾祖母排除沉重的照顧壓力，安排週邊醫療資源協助曾祖父的日間照護，也教導曾祖母正確教養的方法，幫助與翔能有正向的溝通與互動。

正值小學二年級的翔翔，雖有阿祖疼愛，但也想像其他同學一樣，有家人更多的陪伴。社工多次到家陪伴翔翔進行活動，安排有繪本製作、童玩製作、卡片設計等，希望填補翔翔心靈裡空虛的某一區塊，並且也教導翔翔能夠學習正確的生活規範及自我保護方式。而社工也嘗試與翔翔爸爸溝通，請爸爸能夠增加陪伴翔翔的頻率，畢竟爸爸的愛是無人能替代的。